葬儀社への連絡はいつ？｜ご遺体搬送から通夜・葬儀の手配までの流れ

大切な方が亡くなった際、深い悲しみの中でも、遺族には「待ったなし」で行わなければならない手続きが数多くあります。その中でも特に重要で、最初に行うべきなのが「葬儀社への連絡」です。

この記事では、終活の専門家としての視点から、病院や施設で亡くなった際の具体的な連絡タイミング、搬送の手順、葬儀社に伝えるべき内容を実務に即して整理しました。今すぐ対応が必要な方も、万が一に備えておきたい方も、この記事を読み進めることで「次に何をすべきか」が明確になります。

1. 葬儀社に連絡するタイミングは「医師の確認後」すぐ

結論から申し上げますと、葬儀社への連絡は「医師によって死亡が確認された直後」が最も適切なタイミングです。多くの病院では、亡くなってから数時間以内に遺体を移動させるよう求められるため、迅速な対応が必要となります。

※「死亡診断書」の発行に時間がかかる場合でも、搬送の予約自体は可能です。「まずは搬送だけお願いしたい」と伝えても失礼にはあたりません。

病院や施設には長く留まることができないため、最初に行うのが「ご遺体の搬送」です。この際、最も重要な判断ポイントは「どこに安置するか」です。

自宅安置：住み慣れた家で過ごさせてあげたい場合に選びます。ただし、搬入経路（マンションのエレベーターの広さ等）の確認や、夏場などはドライアイスによる温度管理が必須となります。
葬儀社の安置施設：住宅事情で自宅への搬入が難しい場合や、近所に知られたくない場合に適しています。面会時間に制限がある場合や、付き添いができない場合もあるため、事前に確認が必要です。

無事に搬送・安置が完了した後、葬儀社の担当者と具体的な葬儀内容を打ち合わせます。ここでの主な決定事項は「日程」「場所」「形式」「予算」です。

無理に翌日通夜を行う必要はありません。親戚の集まりやすさや、心身の落ち着きを優先して調整しましょう。

突然のことで動揺されているかと思いますが、電話口で以下の4点を伝えられるとスムーズです。メモを手元に用意して連絡することをおすすめします。

もし、故人が生前にエンディングノートを作成していたり、互助会に加入していたりする場合は、その資料があることを伝えてください。生前の意思を尊重した葬儀が行いやすくなります。

慌てている状況下では、目についた葬儀社にすぐ決めてしまいがちですが、以下の点に注意してください。

病院紹介の葬儀社は断ってもよい：病院から紹介される葬儀社にそのまま搬送をお願いする場合でも、葬儀本番まで必ず依頼しなければならない決まりはありません。搬送だけをお願いし、その後の葬儀は別の会社に依頼することも可能です。
事前見積もりの有無：2026年現在は、明朗会計を謳うセットプランが一般的ですが、追加料金（ドライアイス、式場使用料、飲食代、返礼品など）が含まれているかを必ず確認しましょう。
担当者との相性：親身になって話を聞いてくれるか、強引に高いプランを勧めてこないかは非常に重要な判断基準です。

🔍 急ぎの場合は、複数の葬儀社を比較できる仲介サービス（小さなお葬式、よりそう、葬儀レビなど）を利用し、地域で評判の良い葬儀社を紹介してもらうのも一つの有効な手段です。